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■ 営業編｜営業代行で失敗しない10のチェックポイント＋営業ノウハウ

・外注前に確認したい10のチェックポイント／セルフ診断シート／支援事例

・受付突破と追客の技術、学術根拠で設計するインサイドセールス

・オペレーター育成、架電履歴の見える化、反論処理とクロージング

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■ 組織・部下マネジメント編｜営業チームの組織・部下マネジメント ノウハウ集

・部下が育つ上司の条件（「指示」と「気づき」の使い分け）

・成果が出ない営業チームのリーダーに共通する5つの特徴

・仕事が遅い・評価されない部下の指導、生産性を上げる会議の進め方